청소년보호정책

KPOP Signal은 이용자의 상당수가 청소년임을 인식하고, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제42조의3 및 「청소년 보호법」에 따라 청소년이 안전하게 이용할 수 있는 환경을 조성하기 위해 다음의 정책을 수립·시행합니다.

1. 가입 연령 기준

KPOP Signal은 K-POP 팬 커뮤니티로, 만 13세부터 누구나 이용할 수 있습니다. 대한민국에서 만 14세 미만인 경우에도 법정대리인의 동의를 받으면 이용할 수 있습니다.

가입 시 생년월일을 직접 입력받아 만 나이를 계산하고, 접속 국가의 최저 연령에 미치지 못하면 계정을 만들 수 없습니다. 특정 연령 이상만 고를 수 있는 입력 방식이나 “○세 이상입니다” 체크박스는 사용하지 않습니다 — 이용자가 나이를 사실과 다르게 입력하도록 유도하지 않기 위해서입니다.

생년월일은 연령 확인 목적으로만 사용하며 프로필에 공개되지 않습니다. 최저 연령 미만 아동의 계정이 발견되면 즉시 이용을 중지하고 수집된 개인정보를 파기합니다.

만 14세 미만(대한민국) — 법정대리인 동의 절차

1. 가입 시 생년월일을 입력하면 법정대리인의 이메일 주소를 추가로 요청합니다.
2. 해당 주소로 동의 요청 메일을 보냅니다. 메일에는 수집 항목·이용 목적·보유 기간과 동의를 거부할 권리가 모두 기재됩니다.
3. 법정대리인이 동의하기 전까지 계정은 이용이 제한됩니다.
4. 14일 이내에 응답이 없거나 동의를 거부하면 계정과 수집된 정보를 지체 없이 파기합니다.
5. 법정대리인은 동의 이후에도 같은 링크에서 언제든 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 계정은 즉시 정지되고 정보는 파기됩니다.

아동에게서는 동의를 받기 위해 필요한 최소한의 정보(법정대리인 이메일)만 수집하며, 그 주소는 동의 절차 외의 목적으로 이용하지 않습니다.

2. 청소년 유해정보 차단 조치

• 자동 검토 — 모든 게시물과 댓글은 게시 시점에 유해성 판별 모델의 검토를 거치며, 음란·폭력·혐오 표현으로 판정되면 노출이 차단됩니다.
• 민감 콘텐츠 분류 — 성인 대상 창작물 등은 민감 콘텐츠로 분류되어 미성년 계정에 노출되지 않습니다.
• 검색 제한 — 유해 키워드에 대한 검색·해시태그 노출을 제한합니다.
• 메시지 보호 — 미성년 계정은 팔로우하지 않은 성인 계정으로부터 다이렉트 메시지를 받지 않도록 기본 설정됩니다.
• AI 기능 제한 — AI 동반자의 표현 수위를 연령에 따라 제한합니다(AI 정책 5항).
• 24시간 모니터링 체계 — 아동·청소년 대상 성적 콘텐츠 및 자해 관련 신고는 24시간 이내 우선 검토 대상입니다.

3. 아동·청소년 대상 성착취물에 대한 무관용

4. 미성년자의 결제 보호

• 만 19세 미만 이용자가 결제하는 경우 법정대리인의 동의가 필요하다는 사실과 취소권을 결제 화면에서 고지합니다.
• 법정대리인의 동의 없이 이루어진 결제는 취소할 수 있습니다. 절차는 환불·청약철회 정책 7항을 참고하십시오.
• 지갑 화면에서 월 결제 한도를 직접 설정할 수 있으며, 법정대리인이 요청하는 경우 해당 계정의 결제 기능을 차단합니다.
• 확률형 아이템 구매 화면에는 확률 정보와 과몰입 예방 안내를 함께 표시합니다(확률 공시).

5. 사생(私生) 행위 방지

청소년 팬이 아티스트의 사적 정보를 추적·공유하는 행위에 노출되지 않도록, 회사는 숙소·항공편· 실시간 위치 등 사생 관련 정보를 발견 즉시 삭제하고 게시자를 제재합니다. 자세한 기준은 커뮤니티 가이드라인 2항에 있습니다.

6. 청소년 보호를 위한 교육과 안내

• 가입 직후 온보딩 과정에서 커뮤니티 이용 수칙과 신고 방법을 안내합니다.
• 게시물 작성 화면에 개인정보 공개의 위험을 알리는 안내를 표시합니다.
• 운영 담당자에게 청소년 보호 관련 교육을 연 1회 이상 실시합니다.

7. 피해 상담 및 신고 창구

• 서비스 내 [신고] 기능 또는 report@kpopsignal.com — 24시간 접수, 긴급 사안 24시간 내 검토
• 청소년보호 전용 문의 — youth@kpopsignal.com
• 외부 기관 — 청소년사이버상담센터 1388 · 학교폭력 신고 117 · 디지털성범죄피해자지원센터 02-735-8994 · 자살예방 상담전화 109

8. 청소년보호책임자

부칙

본 정책은 2026년 8월 10일부터 시행합니다.